随着亚冬会临近，连日来，龙旅出租车公司积极响应行业号召，全面掀起一股学习外语的活动热潮，不断为哈尔滨即将到来的国际盛事提供优质服务，全面展现国企出租车行业的专业与热情，努力提升旅游出行品牌服务新形象。

在全球化趋势日益明显的今天，语言作为沟通的桥梁，其重要性不言而喻。龙旅出租车公司深刻认识到，掌握外语技能对于提升服务质量、增强乘客满意度具有不可估量的价值。因此，公司专门组织了近1000名出租车司机，分批分期开展了司机礼仪和外语学习专题培训活动，体现国有大型出租车企业的良好社会责任担当，展示哈尔滨国际化大都市形象。

为抓好出租车司机外语以及礼仪培训，有效整合企业内部培训和教育资源，龙旅出租车公司聘请了中青旅公司网络运营部郑妍，为出租车司机开展专题培训。培训内容既包括基础英语日常对话，也涵盖了旅游信息介绍、紧急情况应对等实用场景。培训老师从实用角度出发，精心挑选了8句日常英语并进行辅导学习，这些句子涵盖了从简单问候，到指引方向等基本交流需求，这不仅提高了驾驶员的语言技能，同时也展现了旅投集团良好服务形象。

 除外语培训以外，龙旅出租车公司还聘请酒店管理公司营销管理部万芳，针对出租车日常礼仪进行了专题培训。礼仪课程强调了文化敏感性和尊重差异的重要性，帮助员工更好地理解和适应不同文化背景的乘客需求，力求在细节上做到极致。此外，公司还引入了线上学习平台和模拟实战演练，使广大出租车司机能够在轻松快乐的环境中快速提高外语对话水平，努力为即将到来的亚冬会积极备战，收到了良好效果。 

（孙允可）