雨一直下,郑松的脚步却没停。

  不到六点,红专街早市已经“醒”了。“看看下雨造成多大影响?有没有商户需要帮忙?”郑松撑起雨伞,走进雨中。这些本不是他一个市场监管所所长的工作范畴,但正如他早早来市场巡查一样,“都成了习惯”。

  一句轻描淡写的“习惯”,恰恰折射了干部作风转变之效。

  红专街早市火于冰雪旅游季。2023年11月到2024年2月,黑龙江省接待游客和旅游收入同比分别增长222.2%和553%……黑龙江冰雪旅游火了,特别是“尔滨现象”让人热“雪”沸腾。这离不开群众百姓的热情真诚,更离不开许许多多像郑松一样的党员干部冲在一线的真干实干,是他们上下齐心点燃了冰雪激情,温暖了整个冬天。

  正是这个“热辣滚烫”的冬天,迎来了新时代东北全面振兴的春天。

宠上天 火出圈

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哈尔滨冰雪大世界室内冰雪馆(冰雪小世界)    李文学/摄

  真冰,真雪,也真冷。盛夏时节,在脱掉冰雪“外衣”的冰雪大世界,一座2.38万平方米的沉浸式冰雪光影互动体验馆投入运营,9大主题分区和13个体验项目,让众多游客在“冰雪小世界”开启“一秒穿越冬夏”的奇幻之旅,冰雪旅游实现从“一季繁荣”到“四季绽放”。

  不论冬夏,上新不断,妥妥地把游客宠上天。

  “尔滨你火了”“尔滨你让我感到陌生”这种讨好型“市格”调侃的背后,是人们对这座城市“生怕怠慢了客人”的热情与“掏心掏肺掏家底”的真诚的由衷褒扬。

  郑松负责的红专街早市,全长314米,高峰期每天人流量过万,充满了南腔北调,更贡献了“油条论根卖”“豆腐脑加糖”“烤地瓜发勺”等妙趣横生的热梗。

  主打“听劝”的哈尔滨,坚持“游客要什么,我们就上什么”。中央大街把地毯铺到游客“心坎上”,索菲亚教堂广场冬天“刮暖风”,太平国际机场紧急增设12个更衣室,还有万人大蹦迪、人造月亮、飞马踏冰、淘学企鹅、网红大雪人、大花袄公交车,尤其是冻梨切片精致摆盘,把许多东北“老铁”都“整不会了”。

  “这一天我们等了太久太久。”家乡火了,市民也乐得不行,他们纷纷行动起来,组成“免费顺风车”团队接送游客,到游客队伍中发热贴做讲解……全城开启宠“且儿”模式。

  城市有温度,游客就有态度。当牵动全网心弦的11个“小砂糖橘”回到广西家乡后,四川的“小熊猫”、北京的“小烤鸭”、台湾的“小当归”也接踵而至,在寒冷的冬季完成了一次与“尔滨”的热情相拥。

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淘学企鹅  哈尔滨极地馆/供图

  以“警”守景。哈尔滨市公安局每日动态部署巡逻力量4000余人次,全力护游。热门景区百米内必见警力和警车,闪烁的警灯和巡逻的身影带给游客满满的安全感。

  整治“狗拉爬犁”、打击“黑嘴”、罚没违规商家、不强制消费、明码标价等举措树立了新标杆、传播了好口碑,使游客敢来哈尔滨、愿来哈尔滨、多来哈尔滨。

  2023年11月1日至2024年2月29日冰雪季期间,哈尔滨市累计接待游客8743.8万人次,同比增长301.49%;实现旅游总收入1248.9亿元,同比增长505.52%。

  “互联网打造的5A级景区”哈尔滨,一扫人们过去对东北“体制僵化和投资不过山海关”的刻板印象,以鲜活、上进、温暖的形象示人。来“尔滨”享受“冰雪盛宴”,成了广大游客和网络达人竞相“种草”“拔草”的新风尚。

  “南方老家的亲人和朋友已经跟我预约了今冬的行程。”郑松不无自豪地说,“他们除了来看冰玩雪,还一定要来尝尝锅包肉、溜肉段、杀猪菜。”

转作风 提士气

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师大夜市    李文学/摄

  华灯初上,南岗师大夜市的“烟火气”也升腾起来。入口处上新了跨街天幕,一下拉升了夜市的“颜值”。漫步其中,以往大快朵颐后遍地的污渍已经没有了,“夜市不像夜市了”。

  火热的冰雪季后,党员干部身上的“小马达”还在紧张运转着。为提供一个更好的游玩环境,和兴路街道办使出浑身解数:在火爆的摊位前多放垃圾筒,卫生员扫还不够,管理员也要拿着大夹子捡,业户不忙时就拿出必备的“三件套”来清理,协调城管局定期冲洗修补路面……一番操作下来,师大夜市美颜了。

  与持续上新的“尔滨”同样让人感到陌生的,就是政府部门的这种服务意识和服务能力已经“今非昔比”。

  习近平总书记三次视察黑龙江都对作风能力建设提出重要要求。黑龙江省委牢记总书记殷切嘱托,连续三年强化能力作风建设,树立实干导向,精细评价标准,使真抓实干蔚然成风。

  这次冰雪旅游火爆出圈,既是带动全省经济发展的“泼天富贵”,也是检验广大党员干部能力作风的“实践考场”。

  在哈尔滨这场文旅“盛宴”中,各级党员干部以游客思维入手,靠前一步主动作为,精准对接游客需求,全力以赴让游客“滨”至如归。

  在旅游季还没来临时,哈尔滨市文旅部门就推出颇具“网感”的宣传片,组建冰雪季服务保障专班。当大量游客涌进哈尔滨后,政府工作人员和景区服务人员就常驻网络评论区,收集每一条评论,做到“有求必应”,并灵活运用互联网思维,把游客所需变为政府所为,将流量变“留量”。

  《礼迎天下客 冰雪暖世界》《遇见冰雪遇见暖 不负美景不负情》《春风有信 再约“尔滨”》……哈尔滨市连续发布六封热情洋溢的公开信,贯穿整个冰雪季,良性正向的政民互动引全网热议,让冰雪之城变温暖之城。

  “一大带四小”的雪人、冰城四季AR冰箱贴、索菲亚教堂“公主照”、“哈式美学”短视频、雪人表情包、上街的“淘学企鹅”……网上霸屏的“开窍了”“会玩了”等弹幕,就是对党员干部创新能力最好的颁奖词。

  好评如潮的背后,是公安、交通、应急、商务、发改、市场监管等部门主动作为,形成合力。

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红专街早市    哈尔滨市道里区委宣传部/供图

  为了能早点到红专街早市开展工作,郑松和家人商量后在市场附近租了房子,方便每日巡查走访,加强明码标价、食品标签、产品质量的监督管理。忙完早市的工作,又紧接着去辖区其他两个景点,其间还要处理游客对食宿问题的投诉,保证涉旅投诉处理不过夜。

  不再“干了就算”,而是“干就干好”。在郑松的示范带领下,所里13名工作人员精神振奋,不等不靠,从应时应点干,到主动引领干,放弃休息,连续作战,用尽职尽责的监管、尽心尽力的服务,让游客放心顺心安心。

  人心思进,振兴有我。郑松和他的同事,只是一个缩影。

  为激励广大干部担当作为、干事创业,哈尔滨市坚持把党性教育贯穿干部教育培训全过程,涵养“我要为”的内生动力。用实绩表现正负面清单、年度业绩和问题清单,晒成绩,比贡献,并与干部选拔任用贯通起来,能者上,庸者下。

  经过一个冰雪季的洗礼和检阅,全省干部群众的心气提起来了,底气也更足了,对东北的未来鼓起了信心,也打开了想象。

  小到师大夜市开始研发南方人爱吃的酸辣粉、毛豆腐,大到全省夏季避暑旅游“百日行动”;近到亚冬会吉祥物在松花江和黑龙江上演“奇幻漂流记”,远到文旅部门将要推出的“冰镇盲盒”……白天在主题巴士上一边欣赏美景一边品尝美食,夜晚到太阳岛观看江上沉浸式演艺《遇见·哈尔滨》……出门能在“e冰城”App上开“临时身份证明”,在家买新商品房后乐享“交房即交证”……“开了挂”的“尔滨”和龙江一骑绝尘。

一业兴 百业旺

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深哈产业园·科创总部    李文学/摄

  在松花江畔的深哈产业园,一排排银灰色楼体和贯穿园区的大红色暖廊,在绿树环绕、蓝天白云映衬下,显得高端大气。一个个带有“深圳基因”的产业项目和创新机制相继在这里逐项复制、落地生根。

  一南一北两个副省级城市跨越2800公里“握手”充分说明:思想活了,有了敢于创新的精神动力和能力,东北振兴的这盘棋就好下了。

  随着冰雪旅游火爆出圈效应向着经济社会各领域延伸,黑龙江省党员干部作风转变后的自信和群众迸发出的热情,正在汇聚成推动新时代东北全面振兴的强大动能。

  党的十八大以来,习近平总书记多次赴东北地区考察,多次召开专题座谈会,就东北全面振兴发表系列重要讲话、作出重要指示批示,为新时代推进东北全面振兴把脉定向、指路领航。2023年9月视察黑龙江时,习近平总书记又指出,要大力发展特色文化旅游。把发展冰雪经济作为新增长点,推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展。

  厚积薄发的冰雪经济迎来风口。黑龙江省牢记领袖嘱托,把发展冰雪经济作为东北全面振兴的切入口和加速器,当年冬季就火爆出圈,哈尔滨更是成为冬天里的一把“火”。

  火爆的不仅仅是冰雪旅游。随着冰雪装备产业迅速发展,哈尔滨目前已初步形成以冰刀、雪板、冰壶为主的冰雪运动装备体系,以索道、魔毯、造雪制冰设备为主的冰雪场地装备体系,包含制造、研发、服务等五大类2000多家冰雪企业。

  同时,旅游消费力的外溢也带动了餐饮、零售、演出、交通、通讯等服务业的增长,进而带动景区、度假区、酒店、民宿、街区、商圈的项目投资。

  众多国内外客商也伸来了橄榄枝。近日,波司登集团就与哈尔滨市政府签订战略合作协议,并发布“波司登&尔滨”联名系列时尚秀,让流量转化为推动产业发展的动力。

  “冰雪季过后,从3月份到现在,仅我们经纬所辖区就新增与旅游相关的市场主体227家,其中旅游服务6户、住宿服务128户,餐饮服务93户。”郑松说,这也反映了人们对今冬冰雪季更大的期待,“大家都相信哈尔滨会从网红变‘长红’。”

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网红大雪人 哈尔滨市道里区委宣传部/供图

  “冷资源”变成“热经济”的“尔滨”现象,是习近平总书记“两山理念”指引下结出的丰硕果实,也是新发展理念科学引领下的一次生动实践。

  为把冰雪美景变成发展“钱”景,黑龙江省提出,到2030年构建起“冰雪+”多元化产业协同发展格局,核心冰雪产业做强做大,大冰雪产业生态圈更加完善,打造具有国际影响、全国领先的“冰天雪地也是金山银山”龙江实践模式。冰雪体育产业领跑全国,冰雪文化产业规模进一步壮大,冰雪装备产业竞争力显著增强,建成国际冰雪旅游度假胜地,冰雪产业总产值突破4500亿元。

  哈尔滨也将借鉴冰雪旅游发展经验,大力培育新质生产力,做大做强数字经济、生物经济、创意设计、现代物流等重点产业,加快构建“4567”现代化产业体系,全面激发振兴发展内生动力。

  新时代推动东北全面振兴,面临新的重大机遇。哈尔滨的这次“突围”为东北树立了坚定信心,起到了示范效应,其产生的蝴蝶效应值得期待。

  “群情振奋,时不我待。”大雨过后,红专街早市洁净如新,开始喧闹起来。郑松收起雨伞,快步向单位走去。