7月1日，于女士在国展购物广场的比优特超市内选购商品时，由于一时疏忽，将装有自己价值8000元手机和7000元现金的背包遗忘在了购物车内。待发现时，购物车已被其他顾客推走，背包不知所踪，焦急万分的于女士立即向商场保安求助。

了解事情缘由后，跨采公司物业部保安人员迅速分工行动，立即调取了超市内的监控录像进行查找。通过录像资料一帧一帧的认真识别，经过近两个多小时的仔细排查，终于锁定了背包的去向，经过多方面联系，最后成功找回被遗忘的背包。经现场核对，包内物品完好无损，现金和手机均安然无恙。

面对失而复得的背包，六十多岁的于女士激动不已，为了表达自己的感激之情，于女士当场拿出现金，想要以此酬谢保安人员，但遭到了保安们的婉言拒绝。跨采公司的保安人员表示，做好商场服务，维护顾客利益，是自己应尽的职责和义务，只要大家多来商场体验购物快乐，就是对自己最大的支持。

尽管如此，激动不已的于女士，还是制作了一面写着“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，派家里的亲人送到了跨采公司。按照于女士的话说，能找到失物确实高兴，但是能遇到这样为顾客考虑的团队，确实令人敬佩，也许一面锦旗不代表什么，只代表她的一点感激之情，希望商场把这种倾力为顾客服务的理念继续弘扬下去，让社会多一些文明多一些爱，让人间多一些阳光多一些正能量。